Panne de chauffe-eau : résolution des problèmes courants

Vous vous réveillez les pieds dans l'eau suite à une fuite de votre chauffe-eau ou vous n'arrivez pas à avoir de l'eau chaude pour votre douche ? Comme tout appareil, les chauffe-eau peuvent rencontrer des problèmes. Selon le type et l'origine de la panne, il existe heureusement certaines solutions de réparation. Domomat vous présente dans ce guide les causes possibles d'une panne de chauffe-eau et les solutions pour résoudre ce problème.

Identifiez les pannes courantes

Les pannes que peut rencontrer un chauffe-eau sont de plusieurs formes et varient en fonction du type de l'appareil.

Problèmes de température

Si le ballon de votre chauffe-eau électrique ne produit plus d'eau chaude alors qu'il est correctement alimenté en énergie, c'est probablement le thermostat qui est en panne. Cela étant, il est incapable de réguler la température de l'eau. Le thermostat peut être remplacé sans changer l'appareil. Dans le cas d'une panne d'un chauffe-eau thermodynamique, les problèmes de température peuvent être liés à un mauvais réglage ou à l'implantation de ballon inadapté. De même, les problèmes de température de l'eau sont souvent issus d'un souci de régulation pour le cas du chauffe-eau solaire.

Fuites d'eau

Les fuites d'eau peuvent se manifester au niveau de la cuve de l'appareil. L'eau s'écoule en général depuis le réservoir. Si elle entre en contact avec les bornes d'alimentation électrique du ballon, le disjoncteur général de votre tableau électrique peut sauter par mesure de sécurité. Le plus souvent, le ballon n'est pas réparable et doit être changé intégralement. Les fuites d'eau peuvent aussi se manifester sur le circuit d'alimentation eau froide ou eau chaude. Dans ce cas, l'eau coule au niveau des joints ou du groupe de sécurité situé sous le ballon. Les pièces défaillantes sont le plus souvent à changer et la mise en place d'un réducteur de pression est recommandée pour renforcer l'installation.

Entartrage et Corrosion

Panne fréquente, l'entartage est dû à un manque d'entretien. Au fil du temps, en présence de l'eau, du tartre se forme à l'intérieur du cumulus et autour des parties chauffantes du chauffe-eau. Ce dernier étant encrassé, il surconsomme de l'énergie lors du chauffage et peut même arrêter de fonctionner. Si votre chauffe-eau est juste moins performant, une vidange et un détartrage peuvent suffire. Si la panne est plus importante, un remplacement de l'équipement est cependant nécessaire. Comme le calcaire, les traces de corrosion (rouille) apparaissent avec le temps dans les canalisations, les radiateurs et la cuve. En quantité excessive, elles peuvent déclencher un changement de couleur des eaux ou une rupture de la cuve. En règle générale, lorsque les signes d'usure liés à la corrosion se présentent, vous devez changer le dispositif. Vous pouvez aussi le protéger avec une anode en titane.

Défaillances électriques

La protection différentielle qui disjoncte est l'une des pannes fréquentes de chauffe-eau. Elle s'inscrit dans le registre des défaillances électriques au même titre que la panne de résistance pour un chauffe-eau électrique. Vous remarquerez dans ce cas que l'eau sortant de vos robinets est froide, car la résistance qui permet de la chauffer ne fonctionne plus. En s'arrêtant, la résistance de votre appareil peut avoir fait sauter le disjoncteur de votre logement. Les pièces défaillantes peuvent être remplacées ou nettoyées par un professionnel. Dès que vous remarquez la panne, vérifiez l'état du fusible et prenez les dispositions de sécurité avant la réparation de l'équipement. S'il s'agit d'un problème d'implantation, vous devrez installer le chauffe-eau dans un endroit où il ne fait ni trop chaud ni trop froid. Ce déplacement est plus facile lorsque vous êtes propriétaire du logement. En tant que locataire, vous devez en avoir l'autorisation.

Problèmes d'alimentation en eau

Si votre chauffe-eau ne produit plus d'eau chaude, le problème peut venir de la chaudière (bois, fioul, gaz). Il peut s'agir d'un souci de filtre encrassé, de sécurité activée sur la chaudière, d'une mauvaise évacuation des gaz de combustion ou d'une mauvaise prise d'air. Vous devez dans ce cas faire appel à un chauffagiste pour vérifier l'état de la chaudière et assurer son entretien.

Entretien et prévention de votre chauffe-eau

La maintenance préventive du chauffe-eau est indispensable pour son bon fonctionnement. Cette opération peut être aussi utile pour réparer l'appareil en cas de fuite d'eau sur le circuit d'alimentation. Elle permet en général d'anticiper les pannes et de prendre les mesures appropriées lorsqu'elles surviennent. L'entretien du chauffe-eau comprend le détartrage régulier, le nettoyage du groupe de sécurité et de la résistance. Après avoir coupé l'alimentation électrique et celle en eau, vous devez réaliser la vidange de la cuve, nettoyer la résistance et l'emplacement du joint d'étanchéité. Les opérations d'entretien d'un chauffe-eau électrique nécessitent des compétences et un savoir-faire particulier. Pour éviter les risques d'un mauvais entretien, confiez l'entretien et la prévention de votre chauffe-eau à un professionnel. Pour un dispositif au gaz, le recours à un technicien est d'ailleurs obligatoire. La fréquence de l'entretien varie selon les caractéristiques de l'eau utilisée et celles du dispositif.

Choisissez le bon technicien

Les pannes fréquentes d'un chauffe-eau sont d'ordre hydraulique et d'alimentation. Pour certaines, le technicien aura juste à réparer votre appareil en changeant une pièce ou en le vidangeant. Pour d'autres, par contre, l'installation d'un nouveau chauffe-eau est essentielle. Pour les travaux de réparation ou le remplacement de votre chauffe-eau, vous devez faire appel à un plombier qualifié. Optez pour un technicien professionnel compétent pour être sûr d'obtenir un bon rendu. La meilleure solution est de choisir un technicien recommandé ou de vérifier ses avis en ligne. Pour ce qui est du coût des réparations du chauffe-eau, il peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la panne, le modèle de l'appareil et la région dans laquelle vous vous trouvez.

Questions fréquentes sur les pannes de chauffe-eau